LEGAL REFERENCE

Bagaimana kami melindungi data peribadi anda

Di winningworld, privasi anda adalah teras dari cara kami beroperasi. Kami mengenkripsi setiap transaksi, menjaga maklumat peribadi anda dengan perlindungan berlapis, dan tidak pernah berkongsi data anda dengan...

Enkripsi data penuhTransaksi terlindungiTiada perkongsian pihak ketiga
Teroka Lobi Baca Soalan Lazim
Bagaimana kami melindungi data peribadi anda

Apa yang kami kumpul dan bagaimana kami menggunakannya

Kami mengumpul maklumat yang anda berikan semasa mendaftar—nama, alamat e-mel, nombor telefon dan detail akaun bank—bersama dengan data aktiviti seperti sejarah permainan anda dan rekod transaksi. Maklumat ini digunakan untuk mengesahkan akaun anda, memproses deposit dan pengeluaran melalui Touch 'n Go eWallet, GrabPay, Boost atau FPX, dan menjaga keselamatan platform kami. Di wilayah yang disokong oleh undang-undang tempatan Malaysia, kami menyimpan rekod

anda untuk tempoh yang diperlukan oleh pihak berkuasa setempat. Kami tidak menjual atau memindahkan data anda kepada pihak pemasaran tanpa persetujuan bertulis anda.

Ketersediaan perkhidmatan bergantung pada bidang kuasa. Adalah tanggungjawab pengguna untuk menyemak undang-undang tempatan sebelum mengakses.

HUBUNGI KAMI TENTANG PRIVASI

Jalur sokongan untuk pertanyaan privasi anda

Emel Privasi Hantar pertanyaan atau permintaan akses data ke [email protected]. Kami menjawab dalam tempoh 5 hari kerja dengan butiran lengkap tentang cara kami mengendalikan maklumat anda.
Sokongan Langsung Hubungi pasukan sokongan kami melalui sembang langsung dalam akaun anda. Mereka boleh menerangkan bagaimana data anda disimpan, dienkripsi dan dilindungi pada setiap langkah transaksi anda.
Pusat Akaun Buka Tetapan Privasi dalam dashboard akaun anda untuk melihat semua maklumat yang kami simpan, menukar pilihan e-mel dan mengurus pilihan penjejakan kuki.
AMALAN KESELAMATAN KAMI

Cara kami mengendalikan privasi anda setiap hari

Enkripsi SSL 256-bit

Setiap permintaan dari peranti anda—sama ada anda bermain Sic Bo atau membuat pengeluaran melalui Boost—dienkripsi dengan piawaian SSL terkini sebelum meninggalkan peranti anda.

Pengesahan Dua Lapisan

Akaun anda memerlukan kata laluan utama dan kod pengesahan untuk log masuk. Apabila anda membuat pengeluaran, kami menghantar pengesahan SMS atau e-mel tambahan ke nombor atau alamat yang didaftarkan.

Penyimpanan Data Berstrata

Maklumat peribadi disimpan di pelayan terpencil dengan akses terbatas kepada kakitangan yang ditentukan. Maklumat pembayaran Touch 'n Go eWallet, GrabPay, Boost dan FPX tidak disimpan di tempat yang sama.

Kuki dan Penjejakan

Kami menggunakan kuki untuk mengingati pilihan permainan anda dan meningkatkan kecepatan. Anda boleh menyahkan semua kuki yang tidak diperlukan dalam tetapan privasi akaun anda tanpa kehilangan fungsi.

Kehapusan Data Automatik

Selepas akaun ditutup atau tidak aktif selama 2 tahun, kami memadam maklumat peribadi anda dalam tempoh 30 hari, kecuali jika undang-undang tempatan memerlukan penyimpanan lebih lama.

Audit Keselamatan Berkala

Platform kami diaudit oleh firma keselamatan siber pihak ketiga setiap suku tahun. Laporan itu didokumentasikan dan boleh diminta oleh anda melalui [email protected].

Perkara yang ingin anda ketahui tentang privasi di winningworld

Anda perlu memberikan nama penuh, tarikh lahir, alamat e-mel yang aktif, nombor telefon Malaysia dan alamat kediaman. Kami juga memerlukan nama pemilik akaun bank anda untuk memproses pengeluaran melalui Touch 'n Go eWallet, GrabPay, Boost atau FPX. Semua maklumat ini disimpan dengan enkripsi penuh.

Ya. Buka Tetapan Akaun dalam dashboard dan pilih Maklumat Peribadi. Anda boleh mengubah alamat e-mel, nombor telefon dan alamat rumah. Nama penuh dan tarikh lahir tidak boleh diubah untuk keselamatan. Untuk permintaan pemadaman, hubungi [email protected] dan kami akan memproses dalam 14 hari.

Maklumat pembayaran Touch 'n Go eWallet, GrabPay, Boost dan FPX dienkripsi dan diproses melalui penyedia pembayaran tersertifikat. Kami tidak menyimpan maklumat kad bank anda di pelayan kami. Setiap transaksi direkodkan dengan token unik untuk keselamatan maksimum.

Hanya anda dan kakitangan sokongan kami yang dibenarkan boleh melihat sejarah akaun anda. Kakitangan tersebut terhad kepada isu pengesahan keselamatan, tanyaan pengeluaran dan soalan privasi. Tiada pihak ketiga—termasuk pemilik permainan atau vendor pembayaran—boleh mengakses sejarah permainan anda.

Kami menyimpan maklumat untuk mematuhi undang-undang Malaysia selama 5 tahun untuk tujuan percukaian dan pengesahan. Selepas itu, semua maklumat peribadi dipadamkan secara otomatis kecuali jika pihak berkuasa setempat memerlukan penyimpanan lebih lama dalam keadaan khas.

Kami tidak menjual atau memindahkan data anda kepada pemasar atau syarikat pihak ketiga. Kami hanya berkongsi maklumat minimum yang diperlukan dengan pemproses pembayaran (Touch 'n Go eWallet, GrabPay, Boost, FPX) dan pihak berkuasa jika undang-undang memerlukan. Anda mendapat persetujuan tertulis terlebih dahulu.

Jika anda mengesyaki akses tanpa kebenaran atau kebocoran data, e-mel [email protected] serta-merta dengan butiran. Kami akan menyiasat dalam 24 jam dan memberikan laporan tertulis. Anda juga boleh membuat aduan kepada pihak berkuasa perlindungan data Malaysia jika diperlukan.